新機能追加のご案内
2026/2/9
Book
- 会員プログラムで法人会員をご利用の場合、手間いらずでも予約者情報の会社/団体名に組織名を連携する事が可能になりました。
詳細はこちら - TLリンカーンをご利用の場合、複数のプランを予約した状態での減泊が利用できるようになりました。
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2026/1/28
Book
プロモーション機能の管理画面が新しくなりました。
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2026/1/21
Book
通知メールのエディタが変更できるようになりました。
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Bot
「レストラン予約機能」の提供を終了いたしました。
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2026/1/9
Book
TLリンカーンをご利用の場合の手仕舞い時間を設定できるようになりました。
これまで、サイトコントローラーでTLリンカーン をご利用の場合、手仕舞い時間を柔軟に設定することができず、ご希望の運用が難しい状況でした。
今回の変更により、TLリンカーンの場合でも管理画面上で手仕舞い時間を設定できるようになり、柔軟な設定ができるようになりました。
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2026/1/8
Bot
チャットボットのオペレーターモード向けの自動翻訳機能がリリースしました。
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2025/12/24
Book
フォールバック機能のデザインを改善しました。
また、支払いプロモーションが設定されている場合でも、現地予約を作成できるようになりました。この場合、支払いプロモーション自体は適用されませんが、更新後の価格および関連情報がポップアップに表示され、旅行者が金額を確認した上で予約を完了できるようになります。
また、支払いプロモーションが設定されている場合でも、現地予約を作成できるようになりました。この場合、支払いプロモーション自体は適用されませんが、更新後の価格および関連情報がポップアップに表示され、旅行者が金額を確認した上で予約を完了できるようになります。
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2025/12/17
Book
プランの文字数が自動でカウントされるようになりました。
これにより、これまで「保存」を押したときだけエラー表示が出るため、文字数超過に気づけない仕組みになっていましたが、リアルタイムで文字数が出るようになり、エラーを防げるようになりました。
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2025/12/15
Guide
自動翻訳の仕様が変更されました。
これまで、ホテルのメイン（デフォルト）言語で作成されたコンテンツもGoogle自動翻訳の対象となっており、不自然な表現や意図しない言い回しになる場合がありましたが、今後、tripla Guideは「ホテルのデフォルト言語」のコンテンツについては、自動翻訳がされないようになります。
デフォルト言語以外のコンテンツのみ、Googleによる自動翻訳が適用されます。
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2025/12/9
Book
会員登録時の追加取得項目に「会社名」が追加されました。
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2025/12/8
Book
TLリンカーンをご利用の施設で子供料金を設定している場合も、「日付未定検索」機能が利用できるようになりました。
「日付未定検索」についての詳細はこちら
2025/12/3
Book
フォールバック設定で現地決済となった場合、通常の現地決済の予約と同じ予約確認メールが送信されるようになりました。
これまで、フォールバック設定では現地決済の予約確認メールではなく、事前決済用の予約確認メールが送信されていたため、予約者に混乱を招いていましたが、今回のリリースにより、通常の現地決済の予約確認メールが送信されるようになります。
※管理画面での設定は不要です。tripla Bookのフォールバック設定をご利用のすべての施設に自動的に適用されます。
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Connect
セグメントのダウンロードにおいて、下記の変更を行いました。
【変更点】
・セグメント内のすべてのユーザーが、メールアドレスの有無にかかわらずCSVに含まれるようになりました。
・CSVに以下の新しい項目が追加されました。
氏名（ローマ字）／氏名（カナ）／住所／すべてのセグメント項目（例：最新予約金額、チェックアウト時刻など）
詳細はこちら
※管理画面での設定は不要です。tripla Connectをご利用のすべての施設で自動的に適用されます。
2025/12/1
Book
会員情報の一覧で、カスタムパラメーターも列に表示・非表示ができるようになりました。
これにより、必要なゲスト情報を一覧画面で一目で確認できるようになります。
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2025/11/27
Book
事前決済プロモーションで割引額だけだったのが割引率も設定できるようになりました。
また、割引率の場合の上限額も設定できるようになりました。
また、割引率の場合の上限額も設定できるようになりました。
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2025/11/26
Connect、Bot
LINE会員の移行機能がリリースしました。 詳細はこちら
これまで取得対象外だったLINEとtripla Bookの”連携前の”既存のLINE友達について、本機能により既存のLINE友達をすべて tripla Connect に取り込むことができるようになりました。
これにより、すべての LINE友達を対象にセグメント配信やマーケティング施策を実施できるようになります。
2025/11/25
Book
子供設定を部屋プランごとに作成できるようになりました。
これにより、部屋タイプごとに子供設定を使い分けることができるようになります。
詳細はこちら
2025/11/18
Book
バウチャークーポンの機能がリリースしました。 詳細はこちら
※本機能は一部の法人様から段階的にリリースしております。
機能のご利用を希望する場合は、担当営業、カスタマーサクセス、またはテクニカルサポートチームまでお問合せください。
Connect
メールキャンペーンとSNS配信（SNSブロードキャスト）が「キャンペーン」画面にまとめられ、下記の改修が実施されました。
- 「キャンペーン」画面に検索・フィルター機能を追加しました。
- タグをメールキャンペーンおよびSNS配信の両方に追加できるようになりました。
- 「今後のスケジュール」列がSNS配信にも表示されるようになりました。
- コピー（複製）機能がSNS配信にも対応しました。
- SNS配信の履歴が「履歴」タブで確認できるようになりました。
※施設側での設定は不要です。tripla Connectを利用しているすべての施設に自動的に適用されます。
2025/11/13
Book
2025/11/10
Book
事前決済割引について、これまで1ブランドアカウントにつき1つしか作成できなかったのが、複数作成できるようになりました。
詳細はこちら
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2025/10/31
Bot
triplaBot の読み込み速度が向上しました。
※Botの機能とその他動作に変更はありません。
※施設側での作業はご不要です。今回の改善は、triplaBot をご利用中のすべてのホテルに自動で適用されます。
2025/10/29
Book
- Tripla BookがGHAのランディングページに全客室・プランを表示される機能をリリースしました。
これにより、宿泊客はランディングページで全利用可能客室・プランを確認可能となり、Googleのプランがハイライト枠で最上部に表示されるようになりました。
※本機能の有効化に際し、ホテル側での設定作業ご不要です。
※対象地域はご契約いただいている全法人・全地域です。
- カスタムメールテンプレートに予約キャンセルが追加されました。
これにより、現地決済で送信されるキャンセル通知メールの編集が可能になりました。
詳細はこちら
2025/10/16
Book
以下の通貨をtripla Bookに追加しました。
• Egyptian Pound (EGP)
• Hong Kong Dollar (HKD)
• Kuwaiti Dinar (KWD)
• Bahraini Dinar (BHD)
• Omani Rial (OMR)
• Qatari Riyal (QAR)
2025/10/14
2025/10/10
Book
ブランド検索（施設横断検索）がカレンダー表示に変更されました。
機能詳細はこちら
2025/10/09
Book
観光協会等（DMO）として運用いただいている施設様について、TLリンカーン以外のサイトコントローラーを利用する場合、DMO施設のサイトコントローラー設定時に親施設アカウントのサイトコントローラー設定が自動的にコピーされるようになりました。
これにより、手動での更新が不要となります。
2025/10/08
Book
ペイメントゲートウェイがGMO PayPalでも、カード保存機能が利用できるようになりました。
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2025/10/7
Book
サイトコントローラー：ねっぱん でこれまでご利用いただけなかった「日帰りプラン」が利用できるようになりました。
詳細はこちら
販売停止、掲載期間外、シークレットモードのプランも減泊、減室が可能になりました。
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2025/10/6
Book
現地決済設定の「現地決済＋事前のクレジットカード登録機能」を廃止し、既存の設定もすべて「利用不可」に変更しました。
詳細はこちら
現地決済設定の「現地決済＋事前のクレジットカード登録機能」を廃止し、既存の設定もすべて「利用不可」に変更しました。
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2025/10/1
Book
ポイント加算/減算の画面が修正されました。ポイントを変更する前に追加の確認が求められるようになり、誤操作の抑制効果が見込まれます。
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2025/09/26
Book
サイトコントローラー：らく通 でこれまでご利用いただけなかった「日帰りプラン」が利用できるようになりました。
詳細はこちら
2025/09/18
Book
サイトコントローラーごとのプランの一括編集機能をtripla Linkもご利用いただけるようになりました。
詳細はこちら
2025/09/10
Bot
FAQページ（よくある質問ページ）に頻出ワードが表示されるようになりました。
詳細はこちら
2025/09/03
Book
会員一覧ページで列のカスタマイズができるようになりました。
詳細はこちら
2025/09/01
管理画面上で新機能が追加された際に「New」ボタンが表示されるようになりました。
Book
決済方法のフォールバック設定機能を追加しました。
詳細はこちら
2025/08/25
Book
ペイメントゲートウェイがGMOの場合、カード保存機能が利用できるようになりました。
詳細はこちら
2025/08/21
Book
宿泊税の対象エリアに熱海市を追加しました。
宿泊税について詳細はこちら
宿泊税について詳細はこちら
2025/08/19
Book
支払いプロモーション機能のデザインを更新しました。今後の決済方法の拡充に向け一部文言を調整しました。
デザインのみの変更であり、支払いプロモーションの機能自体に変更はありません。
支払いプロモーション機能のデザインを更新しました。今後の決済方法の拡充に向け一部文言を調整しました。
デザインのみの変更であり、支払いプロモーションの機能自体に変更はありません。
2025/08/04
Bot
オペレーター付きのご利用の場合のチャットメッセージを改行できるようになりました。
ボットの会話画面でも入力通りの書式で表示されます。改行はWebおよびLINEの両チャネルに対応しています。
ボットの会話画面でも入力通りの書式で表示されます。改行はWebおよびLINEの両チャネルに対応しています。
詳細はこちら
2025/07/30
Bot
・チャットボットでお客様からの質問に回答できなかった際、通知が送られますが、通知の受信者を管理できるようになりました。
通知先リストの管理は施設ごとに設定可能です。
初期設定では、すべての施設管理者および施設運営者がリストに表示されます。
詳細はこちら
・FAQページ（よくある質問ページ）に掲載するFAQを最大５件まで選択できるようになりました。
この機能を有効にすると、FAQページ（よくある質問ページ）に、システムによるデフォルトのFAQと、指定したFAQが表示されます。
無効の場合は、デフォルトのFAQのみが表示されます。
同じ質問が両方のセクションに存在する場合は、「ホテル指定のFAQ」のみが表示されます。
FAQの指定は最大５件までで、上限を超えた場合はアラートが表示されます。
この機能を有効にすると、FAQページ（よくある質問ページ）に、システムによるデフォルトのFAQと、指定したFAQが表示されます。
無効の場合は、デフォルトのFAQのみが表示されます。
同じ質問が両方のセクションに存在する場合は、「ホテル指定のFAQ」のみが表示されます。
FAQの指定は最大５件までで、上限を超えた場合はアラートが表示されます。
2025/07/17
Bot
チャット履歴で検索できる期間が大幅に改善されました。
過去1年間の任意の4週間の期間を検索できるようになり、過去12ヶ月間の特定の会話をより柔軟に見つけられるようになりました。
過去1年間の任意の4週間の期間を検索できるようになり、過去12ヶ月間の特定の会話をより柔軟に見つけられるようになりました。
これにより、これまで過去１か月までしか検索できなかった履歴がより検索しやすくなりました。
詳細はこちら
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2025/07/16
Book
（ねっぱんをご利用のお客様へ）
これまで複数部屋予約時にのみ枝番を付与していましたが、今後はすべての予約番号に対して、常に枝番を付与する仕様に変更します。
これにより、枝番が存在しない場合、ねっぱん上で1部屋の予約を複数部屋に変更することができない課題を解消し、将来的な予約変更に柔軟に対応できるようになります。
システム連携（ねっぱん）について詳しくはこちら
システム連携（ねっぱん）について詳しくはこちら
Bot
LINEログイン設定にバリデーション機能が実装され、tripla管理画面のUIをLINE Developersコンソールの構成に合わせて更新しました。
これにより、複雑だったLINE連携がより設定しやすくなりました。
これにより、複雑だったLINE連携がより設定しやすくなりました。
LINE連携について詳細はこちら
2025/07/15
Book
これにより、会員が指定された時間以上アクティブでない場合、セッションが終了し、引き続きアクセスするには再ログインが必要がなります。
※本機能はデフォルトでは無効化の状態です。会員プログラムをご利用中の施設には影響はありません。
2025/6/25
Book
予約一覧ページにて、会員IDで検索できるようになりました。会員IDは予約詳細ページでもご確認いただけます。
詳細はこちら
予約一覧ページにて、会員IDで検索できるようになりました。会員IDは予約詳細ページでもご確認いただけます。
詳細はこちら
Connect
キャンペーンページにて、メールマガジンにタグ付けできるようになりました。
履歴タブでタグを確認したり、タグで過去のキャンペーンを絞り込んだりすることが可能です。
これにより、テーマや目的、ターゲットに応じてキャンペーンを簡単に整理できます。タグで絞り込み、関連するキャンペーンを素早く見つけ、類似キャンペーン間のパフォーマンス比較も容易になります。
詳細はこちら
キャンペーンページにて、メールマガジンにタグ付けできるようになりました。
履歴タブでタグを確認したり、タグで過去のキャンペーンを絞り込んだりすることが可能です。
これにより、テーマや目的、ターゲットに応じてキャンペーンを簡単に整理できます。タグで絞り込み、関連するキャンペーンを素早く見つけ、類似キャンペーン間のパフォーマンス比較も容易になります。
詳細はこちら
2025/6/18
Connect
新しく「N日後にチェックイン」と「N日前にチェックアウト」のセグメントが追加されました。
また、ポイントに関する「あとN日ポイントが失効する 」のセグメントが追加されました。
セグメント一覧はこちら
また、ポイントに関する「あとN日ポイントが失効する 」のセグメントが追加されました。
セグメント一覧はこちら
2025/6/17
Bot
ブランド単位で自動メッセージを作成できるようになりました。
これにより、ブランドに紐づく全施設におけるメッセージ管理が効率的になります。
詳しくはこちら
2025/6/11
Book
会員プログラムのマイページでお客様側で編集できる項目の表示／非表示を調整できるようになりました。
詳細はこちら
詳細はこちら
ポイントプログラムのインポート機能で、時刻を指定せずにインポートした場合、「23:59:59」で取り込まれるようになりました。
詳細はこちら
2025/6/10
Pay
tripla Payがリリースしました。
詳細はこちら
詳細はこちら
2025/6/9
Connect
キャンペーン画面にメルマガ配信履歴タブが追加され、配信履歴の一覧での確認や検索ができるようになりました。
詳細はこちら
詳細はこちら
2025/6/5
Book
SSL証明書の有効期限が切れる前に、更新したSSL証明書を再アップロードできるようになりました。
詳細はこちら
2025/5/28
Book/Bot
LINEリッチメニューを共有コンポーネント機能を使って作成できるようになりました。
詳細はこちら
2025/5/27
Book
ポイントプログラムのCSVインポート機能で、新たに「ランクアップ対象とするかどうか」（H列 is_ranking_points）を指定できるようになりました。
詳細はこちら
2025/5/26
Book
「事前決済リマインドメール」の送信が可能になりました。予約完了後に、現地決済の予約者に自動でメールを送信し、クレジットカードへの支払い方法の変更を促します。
＜設定する場所＞施設管理画面ー設定ー予約エンジンー予約変更ポリシー
詳細はこちら
＜設定する場所＞施設管理画面ー設定ー予約エンジンー予約変更ポリシー
詳細はこちら
2025/5/22
Book
SSOログイン機能のカスタム設定について、ログイン時に取得した情報により、会員情報を更新できるようになりました。
詳細はこちら
詳細はこちら
2025/5/15
Book
ポイントプログラムについて、ポイントが付与される予約で予約日の変更があった場合、ポイントの利用開始日および有効期限が再計算されるようになりました。具体的には、予約変更後、変更後の日にちから計算してポイントが付与されます。
例）10/17-11/7の日程を10/17-10/23に減泊処理した場合、変更後の10/23が起点となり、10/26にポイントが付与されます。
ポイント付与ルールについて詳細はこちら
2025/5/8
Bot
2025/5/7
Bot
- 自動翻訳されたFAQがFAQページ上で明記されるようになりました。
※本機能を正常に動作させるために、事前にFAQの自動翻訳機能を有効にする必要があります。
2025/5/5
Book
- BRRウィジェットの表示ロジックが下記の通り更新されました。
デフォルトの検索条件を使用して、在庫のあるプランのみを表示します。
在庫が見つからない場合は、デフォルト条件に30日を加えた条件で再度検索を行い、在庫のあるプランを表示します。
いずれの条件でも在庫がない場合、BRRウィジェットは表示されません。
2025/4/28
Book
- DMOの施設で、親施設の部屋タイプとプランの情報をDMO施設にコピーできるようになりました。詳しくはこちら
2025/4/24
Book
- オプション在庫機能がTLリンカーンでも利用できるようになりました。
2025/4/14
Bot
- チャットのAIの返信がオペレーターやユーザーのメッセージと明確に区別できるように、異なる色で表示されるようになりました。
2025/4/9
Book
予約のキャンセル画面で予約変更を提案する表示が追加されました。
キャンセルの代わりに日程を調整できることをユーザーに案内します。キャンセルポリシーが0であり、かつホテルが予約の自由な変更を許可している場合にのみ表示されます。
ユーザーが「予約変更」ボタンをクリックすると、元の予約と同じ検索条件（例：同じチェックイン・チェックアウト日）で予約変更の手続きが自動的に開始されます。また、この新しいボタンがクリックされたかどうかも追跡可能です。
Bot
- インサイトメール機能がリリースしました。詳しくはこちら
- FAQを言語別にエクスポートできるようになりました。ダウンロードしたい言語にのみチェックを入れると、その言語のみダウンロードできます。
2025/4/2
Book
- プランエディターが新しくなりました。詳しくはこちら
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旧マニュアルと新マニュアルの対照表
旧マニュアルと新しいマニュアルのURLの対照表は下記の通りです。 タイトル 旧マニュアルページ 新マニュアルページ tripla 管理画面ヘルプページ https://docs.tripla.jp/ https://tripla.zohodesk.jp/portal/ja/kb/articles/help-page 新機能追加のご案内 https://docs.tripla.jp/new-function ...