施設管理画面
参考資料：トランザクションメールについて
カスタムメールテンプレートで送信する各メールについての資料です。
プランエディターの移行機能について
プランエディタの移行について 一部のお客様にはすでに新しいエディターをリリースしておりますが、既存のお客様はまだ旧エディターをご利用いただいており、今後は旧エディターのサポートを終了する予定です。 今後、新しく作成されるプランはすべて新エディターがデフォルトで使用されます。 TL-リンカーンのサイトコントローラーを使用しているホテルについては、 現時点では移行機能や新エディターは表示されません。 お客様の移行を支援するため、移行プロセスを用意しています。 ...
Facebook Messenger連携
Facebook Messengerとの連携をする際は、Facebookの「ページの管理権限」をお持ちの方がFacebookにログインをした状態で作業をしてください。 ※Facebook Messengerと連携をする際に、tripla管理画面では、ブランド管理者または施設管理者のアカウントから操作をお願いいたします。 施設様単位の管理画面から、[設定]→[利用サービス]をクリックします。 [システム連携]から、[Facebook Messenger]のフラグをONにします。 ...
プランの詳細変更
プランの詳細変更を行う方法をご案内いたします。 施設の管理画面にある[予約エンジン設定]→[プラン]の順にクリックします。 設定するプランをクリックすると、編集画面が開きます。 一度作成を行ったプランには[表示URL]という枠が表示されます。 こちらのURLは、[設定]→[施設情報]の[ウェブサイト施設URL]からパラメーター前のURLが設定されます。 プランの販売停止 販売状況の枠から[売り止め]にチェックを入れ、保存を行ってください。 プランの削除は行えません。 注意点 ...
プラン内容をコピーして新規作成
新規プランを作成する際に、既存のプラン内容をコピーして設定する方法をご案内いたします。 施設の管理画面にある[予約エンジン設定]→[プラン]の順にクリックします。 コピーしたいプランをクリックし、画面下部にある、コピーボタンを押します。 プラン名の最初にcopyの表示が出ますので、不要な場合は削除します。 プランの説明等も必要に応じて変更してください。 これ以下は通常の新規作成と同様の作業を行ってください。 通常のプラン作成方法につきましては新規プラン作成方法をご覧ください。 ...
デフォルト検索条件の設定
宿泊検索時、最初に表示させる検索窓の設定をすることができます。また、予約可能なもののみ表示させるか、在庫がないものも表示させるかの設定もできます。 施設管理画面＞設定＞ウィジェット設定＞デフォルト検索条件 空室検索時のデフォルト検索条件を変更できます。 チェックイン日 宿泊検索時のチェックイン日を 本日から何日後に表示するかを設定できます。 ※「0」日後の場合は、当日を指します。 大人の人数 宿泊検索時に大人の人数を何名で表示するかを設定できます。 検索のデフォルトの対象を選択 ...
カスタムメールテンプレートの変数
変数名 用途 表示例 facility_name 施設の名前 triplaホテル facility_address 施設の住所 東京都中央区新川1-22-13 新川I&Lビル6F facility_tel 施設の電話番号 01-1234-5678 facility_website_url 施設のURL https://sample.faility.website.url reservation_number 予約番号 ABC1234 reservation_number_qr_code ...
通知メール（カスタムメールテンプレート）
お客様への現地決済の予約のメール文のカスタマイズが可能です。 カスタムメールテンプレートで送信する各メールについては、こちらの資料も併せてご参照ください。 設定する場所 施設管理画面＞設定＞メール設定＞通知メール 通知メールの一覧が開きます。 クリックすると、編集画面が開きます。 初期内容はデフォルトのテンプレート文章が設定されています。 メールの件名・テキストを必要に応じて編集してください。 保存前にサンプルメールを送信する必要があります。 ...
宿泊税
宿泊税を含んだ料金で販売を行う際に必要な設定です。 ONにすると、各エリアの宿泊費の条件（金額）に関わらず、領収書に「宿泊税が含まれている」旨が記載されます。 宿泊税を外税表記にしている施設様の場合は設定不要です。 ⏱所要時間：約５分 施設管理画面ー設定ー予約エンジンー宿泊税をクリックします。 エリアを選択し、をクリックしてください。
ダイナミックパッケージの設定
ダイナミックパッケージ（DP）とは、tripla Bookの標準機能として、航空券付きの宿泊予約を販売できる機能です。 この機能はtripla Bookの標準機能であり、無料でご利用いただけます。 [航空券付きで予約する]を選択するとダイナミックパッケージの下のような画面に遷移します。 出発地を選択し[航空券付き宿泊プランを検索]をクリックします。 [航空券付き宿泊プランを検索]を選択するとプランの詳細が表示されます。 予約を行う場合は次へを選択し予約の作成を行ってください。 ...
Outgoing Webhooks
Outgoing Webhooksを設定する事で、設定したアクションがあった場合に、任意の外部サービスへ通知を送る事が可能です。 Webhookとは 外部サービスにインターネットを経由して、HTTP/HTTPS でURLを使って機能を呼び出す(WebAPI を利用する）仕組みです。 WebAPI APIをインターネット経由で利用できるようにしたものです。 HTTP/HTTPS のURLでAPI に命令を送ることが可能です。Web上のサービスとサービスを繋ぎます。 Webhook でWebAPI ...
TableCheck
TableCheckは、APIを使ってレストランを探し、空き状況を確認して予約を行うサービスです。 施設管理画面から[設定]→[利用サービス]を選択します。 システム連携から[TableCheck]を選択します。 対応する施設のAPIキーを入力します。 こちらの設定を行うと、カスタムボットから二つの変数を使用する事が可能になります。 変数 使用方法 tablecheck_api_key TableCheck プラットフォーム上のレストランのリスト (写真や説明など) ...
未来の宿泊チケット
宿泊権利事前購入型サービス、未来の宿泊チケットの準備事項についてご案内いたします。 未来の宿泊チケットとは 事前購入型の宿泊権利販売サービスです。 新型コロナの影響による宿泊客の大幅な減少に対して、未来のお客様を取り入れコロナ収束後の集客担保を図る事が可能です。 詳細は未来の宿泊チケット特集ページをご確認ください。 宿泊権利 事前購入型サービス 未来の宿泊チケット｜ tripla(トリプラ) - ...
お客様画面での予約までの流れ
お客様画面での予約までの流れをご案内します。 宿泊予約の流れ 予約画面を表示し、チェックイン・チェックアウト日と人数・ご利用部屋数を入力します。 子供設定している場合、子供の人数を選択する枠が出てきます。 子供の人数は１部屋につき最大１５人まで選択可能です。 設定を行っていない場合、利用人数のみ選択できます。 子供を選択している場合、同一部屋タイプ・同一プランでのみ複数部屋予約が可能です。 [検索]ボタンを押すと下の写真のようなプラン選択画面が表示されます。 ...
3Dセキュア
支払い方法をクレジットカードで選択した場合、３Dセキュアの認証が必要になる場合があります。 支払方法選択～予約完了までの流れ GMOの3Dセキュア機能が導入されている為、VISA、Mastercard、JCB、AMEXの全てのカードブランドで下のような画面に移動します。 ワンタイムパスワード等を入力し、「送信」を押し、決済が成功すると予約が完了します。※店舗名は「tripla」で表示されます。 ...
お客様画面でのキャンセル
ここでは、ユーザーが宿泊予約をキャンセルする際の手順をご案内します。 予約確定メールよりキャンセル 予約確定時にお送りしているメールから。予約の確認/変更/キャンセルを行えるURLを開いてください。 予約確認画面の左下にある予約を[キャンセルする]を選択してください。 予約のキャンセル確認画面が表示されます。 キャンセルポリシーに従ってキャンセル料が表示されます。 キャンセル理由を選択し、「この予約のキャンセル」を選択してください。 キャンセルが確定すると下のような画面が表示されます。 ...
お客様画面での宿泊者情報の変更
予約確定メールより、お客様情報の変更ができます。 お客様情報は「お名前」「電話番号」「宿泊者名」「住所」のみ変更できます。 ※日付の変更や人数の変更は、予約の取り直しが必要となります。 予約確定メール内のURLを開きます。 「お客様情報を更新する」を選択します。 下の画像のような画面が表示されます。 予約者名・電話番号・宿泊者名の変更が可能です。 入力後「保存」ボタンを選択し、変更内容を登録してください。
ベストレート設定
公式サイトでの販売料金を自動的にベストレートに設定します。 ⏱所要時間：約10分 OTA価格は大人の料金のみ取得を行います。 お客様画面での検索時、子供が含まれていた場合、正しく計算が行われない為、ベストレートの表示はありません。 BRR機能の表示上の仕様について 下記の仕様上の制限がございます。順次改善してまいりますので、ご了承ください。 じゃらんと Booking.com は60日の料金、楽天トラベルと agoda は30日の料金のみ取得可能です。 ...
OTA価格取得設定
OTAで販売しているプラン価格と比較した最安値表示により、公式サイト上で効果的な価格訴求ができます。 お客様がご自身でOTAと比べなくても、公式HPでベストレートであることが伝わりやすくなります。 ⏱所要時間：約10分（紐づけする部屋タイプ、プランの数により異なります） Booking.comの価格取得について 2025年11月19日（水）より、Booking.comのサイト構造の仕様変更に伴い、Booking.comからの価格取得ができなくなっております。 ...
予約一覧のCSVファイル項目
CSVファイル項目は以下が追加されています。 ※best_rate* と promotion* の割引額は税込です。 id tripla 予約 ID created_at 予約日 facility_name 施設名 reservation_no 予約番号 status 予約ステータス booking_name 宿泊者名 email 宿泊者メールアドレス organization_name 組織名（法人名） membership_program メンバーシッププログラム名 ※未ログイン時は空白 ...
予約変更ポリシー
お客様の予約確定画面で[予約変更]、[支払方法を事前決済に変更]ができるよう設定ができます。 減泊、減室に制限することもできます。 ⏱所要時間：約10分 現在の仕様上、Amazon Payで決済した予約をお客様側で変更する場合、お客様側で更新可能なのは「宿泊者情報」のみとなります。 予約の変更ポリシーを設定していても、日程変更・減泊・決済方法の変更・クーポンコードの適用はできないためご注意ください。 ※TLリンカーン・手間いらず・らく通・triplaサイトコントローラー、tripla ...
GA4の測定ID作成方法
画面左下にあるを選択します。 データストリームを選択します。 [ウェブ]を選択します。 測定を行いたいサイトのURLとストリーム名を入力し[ストリームを作成]を選択します。 データストリーム画面に遷移するので、[ウェブ]から作成したストリームを選択します。 測定IDが表示されるので、そちらをコピーし使用します。
GA4設定手順書
事前設定必須項目 tripla Bookの設定が完了していること。 サブドメインの設定がされていること。 Google Analytics4のアカウントが作成されていること。 GTMのアカウントおよびコンテナが作成されていること。 GTM経由でGA4の測定設定が完了していること。 サブドメイン設定について詳しくはこちらをご覧ください。 サブドメインの設定 ( SSLサーバ証明書ファイルを持っていない場合 ) サブドメインの設定 ( SSLサーバ証明書ファイルを持っている場合 ) ...
「tripla Book」とGoogleホテル広告の連携
「tripla Book」は、Googleが提供するホテル向け検索Web広告サービス「Google Hotel Ads」との連携が可能です。 旅行者がGoogleの検索エンジンやGoogleマップでホテルを検索した際に、OTAの販売価格と並んでホテル独自の情報（最新料金や空室状況）を検索結果に表示することが可能です。 これにより、宿泊施設の直接予約率を向上させ、収益の最大化を図ることができます。 Google無料枠に表示される基準 １．Googleマイビジネスのアカウントがあること ...
コンバージョン計測（第三者タグ）
マーケティング企業から受け取ったユーザー分析タグ、広告のコンバージョンタグなど、第三者のタグを入稿し、予約確認画面で発火することが出来ます。 広告などのコンバージョンを測定する際に予約完了ページにてコンバージョンタグを設定する必要がありますが、この予約完了ページにてタグを埋め込むことができる機能が「第三者タグ」となります。 この第三者タグに任意でコンバージョンタグを記載し保存すると、お客様が予約完了した1回のみ発火し、コンバージョン測定を行うことが可能です。 事前設定必須項目 tripla ...
システム連携 手間いらず・ねっぱん・らく通
手間いらず・ねっぱん・らく通のサイトコントローラーをご利用の施設様が、 弊社ホテルブッキングのシステムと連携する際の手順をご案内します。 連携手順 施設管理画面の管理者設定ー利用サービスをクリックします。 [利用サービス]画面内の[予約エンジン設定＆PMS]で連携するサイトコントローラーを選択し、「送信」をクリックします。 手間いらず [手間いらず]のスイッチをオンにすると、下のような表示に切り替わります。 設定ボタンをクリックしてください。 ...
tripla管理画面・TLリンカーンで設定が必要な項目の区分
TLリンカーンをご利用の場合、宿泊予約に関わる設定項目が、 TLリンカーンかtripla管理画面か異なっています。 詳しくは、下記の表をご覧ください。 TLリンカーン側で設定した各種設定は、TLリンカーンよりtripla管理画面へ取り込まれます。 ※部屋・プランの画像は取り込まれません。 ...
システム連携：TLリンカーン
TLリンカーンと弊社システムとの連携手順や、TLリンカーンで設定いただいた部屋タイプ・プラン・オプションの取り込みなど、TLリンカーンの利用に関わる全般の情報を掲載しています。 各種設定を行う注意点 サイトコントローラーに「TLリンカーン」をご利用いただいている場合、部屋タイプ・プラン・オプション販売など特定の設定は、それぞれtripla管理画面ではなく、子供料金などを含めTLリンカーンでの設定が必要です。 主に、TLで設定いただいた各情報をtripla Bookへ取り込む方法となっています。 ...
利用サービス・システム連携
※利用サービスの項目でオン/オフ設定を変更すると、関連する機能やサービス利用に関わるご請求開始のタイミングに影響が生じます。 変更する際には弊社営業担当までご連絡ください。 サイトコントローラーの変更について サイトコントローラーを変更する際は事前にtriplaまでご一報ください。 施設管理画面＞管理者設定＞利用サービスのサイトコントローラーのスイッチはtriplaにて操作いたしますので、施設様側では操作されませんようご注意ください。 ...
予約一覧
予約一覧ページでは、お客様の予約情報の確認や変更、キャンセル、予約確認メールの再送などが可能です。 ⏱所要時間：各項目約5分 ブランド管理画面 施設管理画面 クリックすると、予約一覧ページが表示されます。 ※10,000件を超えるデータは、表示できません。 1ページあたり30件のデータが表示されている場合、333ページまでは表示されますが、334ページ以降は表示できません。 絞り込み条件を使用し表示件数を減らして閲覧して頂くようお願いいたします。 予約をクリックすると、詳細を確認できます。 ...
サブドメイン利用時の予約ウィジェットURLパラメーター
URLパラメータとは、URLの末尾に付け加える変数（文字列）を指します。 特定のURLパラメーターのリンクをホームページ上に設置することで、様々な予約ウィジェットの画面を立ち上げることが可能です。 予約ウィジェットをサブドメイン化した場合には、このページのパラメーターをご利用ください。 パラメーター内の{code}とは {code}には施設ごとのtriplaボットコードを入力します。 ...
予約ウィジェットURLパラメーター
URLパラメータとは、URLの末尾に付け加える変数（文字列）を指します。 特定のURLパラメーターのリンクをホームページ上に設置することで、様々なブッキングウィジェットの画面を立ち上げることが可能です。 サブドメイン利用時にもすべての通常URLパラメーターが利用可能です。 サブドメイン利用時のパラメーターはこちらよりご覧ください。 言語はブラウザの言語によって自動的に変更されるため、パラメーターでの設定は不要です。 数字・文字列・日付の指定 ...
既存の検索パネルから予約ウィジェットを呼び出す
※こちらの設定はホームページ担当者が設定する内容です。 triplaの提供している検索パネルではなく、自前のデザインや既存の検索パネルが既にある場合、javascriptのファンクションで、予約ウィジェットを呼び出すことができます。 window.TriplaBookingWidgetメソッド window.TriplaBookingWidget ( action, {params}, 'tripla_hotel_code_optional' // triplabotCode ) ...
検索バー、空室検索画面の設定
※こちらの設定はホームページ担当者が設定する内容です。 ホームページへ宿泊プラン検索画面（ブッキングウィジェット）、検索バーの設置をします。 triplaが提供する検索バー以外に、自前のデザインや検索パネルからjavascriptのファンクションで予約ウィジェットを呼び出すことも可能です。 詳細はこちらよりご覧ください。 triplaが提供する検索バーの設置方法 設定する場所 施設管理画面ー設定ーウィジェット設定ー予約ウィジェットを開きます。 検索バー ...
Javascriptの設置
tripla Bot、tripla Bookのホームページへの設置用Javaスクリプトの確認方法と設定方法です。 ※Booking Suiteをご利用の方とWIXをご利用の方は設定方法が異なりますのでご注意ください。 ※triplaBotをご契約の施設様の場合はGTMではなくタグ内に直接埋め込んでください。 １．JavaScriptの確認方法 Book Bot 施設管理画面ー管理者設定ーtripla設定 施設管理画面ー管理者設定ーtripla設定 ２．設置方法 基本的な設置方法 ...
LINE連携（SNS配信、チャットボット連携）
triplaとLINEを連携することで、お客様に簡単にLINE配信を行い、問い合わせ対応をAIによるBotに任せることができます。 さらに、リッチメニューの設定を活用することで、「ネット予約」や「予約確認」などの便利な機能を提供できます。 ⏱所要時間：各項目約30分ほど LINE SSO設定にはLINEログインチャンネルが必要となり、LINE Bot設定にはMessaging APIチャンネルが必要です。 この二つのチャンネルを同じプロバイダーの配下で作成する必要があります。 ...
TripAdvisorアカウント設定方法
メタサーチ連携にてTripAdvisorの宿泊施設用ページを管理するにあたり、施設様にてTripAdvisor内でのアカウントを作成する必要があります。 ※こちらは別途契約が必要な為ご希望の施設様は担当営業までお問い合わせください。 設定までの流れ 宿泊施設様にてオーナーアカウントを申請 トリプラとオーナーアカウントを連携（既にTripAdvisorのオーナーアカウントを持っている場合は2から） TripConnect CPCキャンペーンの作成 配信開始 ...
SNSブロードキャスト
Connectで設定したセグメントへ向けて、SNS（LINE、facebook）でのマーケティングアクションが可能です。 ⏱所要時間：約30分 tripla Botのご契約がない場合はSNSブロードキャスト機能はご利用いただけません。 設定する場所 Connect管理画面ーSNSブロードキャスト 作成方法 SNSブロードキャスト画面の「作成」をクリックし、作成画面に遷移します。 管理画面 用途 SNSブロードキャストの管理用タイトルです。お客様には表示されません。 ...
在庫・価格管理
ここでは在庫・価格の修正や、サイトコントローラー側で設定した在庫・価格の情報を確認する事が可能です。 ねっぱん・らく通・手間いらずをご利用の施設様はこの画面で販売状況・金額をご確認いただけます。 日付は最大１年後まで選択可能です。また、在庫と価格データは、ダウンロードすることができます。 ※確認のみで変更はできません。 ⏱所要時間：なし（tripla管理画面で設定する場合約15分） 確認する場所 施設管理画面ー在庫・価格管理 サイトコントローラーごとの注意事項 ...
オプション販売：プランオプション
プランオプションとは、最初からプランに含まれているオプションのことを指します。 お客様が予約を行う際にオプションを別途追加することなく予約を行って頂く事が可能です。 ⏱所要時間：約10分 TLリンカーン、triplaLinkをご利用の場合はご利用いただけません。 設定する場所 施設管理画面ーオプション 設定方法 [オプションを追加]もしくは既存のオプションを選択し、[オプションタイプ]を選択します。 ※通常オプションまたはプランオプションのみ選択可能です。 ...
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