利用サービス・システム連携

利用サービス・システム連携

Info
※利用サービスの項目でオン/オフ設定を変更すると、関連する機能やサービス利用に関わるご請求開始のタイミングに影響が生じます。
変更する際には弊社営業担当までご連絡ください。
Warning
サイトコントローラーの変更について
サイトコントローラーを変更する際は事前にtriplaまでご一報ください。
施設管理画面＞管理者設定＞利用サービスのサイトコントローラーのスイッチはtriplaにて操作いたしますので、施設様側では操作されませんようご注意ください。
サイトコントローラーの変更に関する注意事項は本マニュアル下部の「サイトコントローラーの変更に関する注意事項」の項目をご確認ください。

設定する場所


施設管理画面ー利用サービス


triplaサービス

Info
tripla Bookのサービス利用を制御することができます。この項目は弊社側であらかじめ設定するもので、御社側で操作いただくことはございません。
tripla Bookのスイッチがオンになった日がサービス利用開始日となります。
サービス利用開始日より2週間後から、tripla Bookの利用料金の請求が開始します。

システム連携

かんざしクラウド
宿泊プラン一括管理ツールで、お客様はtripla管理画面での部屋タイプ・プラン等の登録や変更なしで、利用することができます。

連携方法


スイッチをONに変更し、「設定」ボタンをクリックすると、システム連動に必要な情報（ホテルID・ID・PW）が表示されます。
表示されている情報をかんざしクラウドの管理画面の各種設定→「販売サイト管理」にて入力し、保存してください。
※triplaより発行されるかんざしクラウド専用のID/PWとなります。通常のログインパスワード変更時に修正頂く必要はありません。


予約エンジン設定＆PMS

triplaの宿泊予約システムと各サイトコントローラーのシステム連携を制御できます。
事前に弊社側で設定するため、管理画面には下記のように利用中のサイトコントローラーのみ表示されます。
例）
ねっぱん
手間いらず


ご参考まで、全体の予約エンジン設定 & PMSは下記をご参考ください
機能
説明
ねっぱん
らく通
手間いらず
連携することでサイトコントローラーとの接続に必要なログインID/パスワードが表示されます。
TLリンカーン
TLブッキングで発行された
システム連動用IDとパスワードを入力し連携ボタンを選択します。
サイトコントローラーのご利用がない施設様
triplaを利用すると、CMで在庫、料金管理ができるようになります。 SCの利用が不要で、CMだけで管理する場合に、ご利用ください。

サイトコントローラーの変更に関する注意事項

Warning
サイトコントローラー変更の際は事前にtriplaにご一報ください。
施設管理画面＞管理者設定＞利用サービスのサイトコントローラーのスイッチはtriplaにて操作いたしますので、施設様側では操作されませんようご注意ください。

注意事項

【サイトコントローラー切り替え時の影響について】
サイトコントローラーの変更を行った場合、新しいサイトコントローラー用の施設アカウントが新規で作成されます。
※旧アカウントで利用サービスのサイトコントローラーを切り替えるだけでは、正常に切り替えができないため、新しいアカウントで新しいサイトコントローラーと接続が必要となります。
BotのFAQを除き、プランや部屋タイプなど各種設定はコピーができないため再度ご登録いただく必要がございます。

▼再設定が必要な項目

  1. Book（部屋・プラン、在庫・料金、ベストレート設定など）
  1. Bot（アイコン・メッセージ設定など）
  1. Guide（並び順やコンテンツ設定など。コンテンツ毎に元の施設アカウントからコピーすることは可能です）

旧アカウントの未来日予約、領収書発行について

旧サイトコントローラーと接続していた旧アカウントで受け付けていた、未来の予約については、旧アカウントからの変更・キャンセル操作が必要となります。

旧サイトコントローラーが「ねっぱん」または「手間いらず」の場合
triplaの管理画面上で旧サイトコントローラーをONのままにすることで、お客様側・管理画面側からは旧アカウントで取得された予約の変更・キャンセル操作が引き続き可能となります。
キャンセルが発生した際には、通知メール設定にて施設様へ送信することで、その通知を起点に新サイトコントローラー側で在庫を手動で戻していただく運用をお願いいたします。
すべての未来日予約が無くなりましたら、旧アカウントは削除して良いタイミングでtriplaへご連絡ください。

旧サイトコントローラーが「TLリンカーン」または「らく通」の場合
triplaの管理画面上で旧サイトコントローラーをONのままにするとエラーが出てしまうためOFFにする必要があります。OFFにするとお客様側・管理画面側のいずれからも旧アカウントで取得された予約の変更・キャンセル操作はできなくなります。
そのため未来日の予約がある場合は事前にお客様にご説明の上、管理画面上でキャンセルし、お電話予約に付け替えていただくようお願いいたします。
旧アカウントは削除して良いタイミングでtriplaへご連絡ください。

旧サイトコントローラーの領収書発行について

旧サイトコントローラーと旧tripla Bookアカウントの連携が解除された時点で、tripla Bookが有効であっても領収書は発行できなくなります。
旧tripla Bookアカウントで成立した既存予約の領収書については、施設側にてご発行いただく必要があります。


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