ブランド管理画面
バウチャークーポン
ホテルが任意の商品と交換するために使用することができる価格のない汎用クーポン券です。 お客様向けにさまざまなプロモーションを提供可能です。 本機能は一部の法人様から段階的にリリースしております。 機能のご利用を希望する場合は、担当営業、カスタマーサクセス、またはテクニカルサポートチームまでお問合せください。 設定する場所 ブランド管理画面ーバウチャー、またはブランド管理画面ー予約エンジン設定ーバウチャー バウチャー一覧 バウチャー作成方法 ...
登録・ログイン機能設定
会員ログインボタンをクリックした場合にどのページに遷移するかの設定が可能です。 ブランド管理画面から[会員]→[登録・ログイン機能設定]を選択します。 会員登録ページのURL変更 こちらの設定を行うと会員登録ボタンをクリックした場合にどのページに遷移するかの設定を行う事が可能です。 会員プログラムのログイン設定についてはこちら [会員登録ページのURL変更]にチェックを入れる事で変更が可能です。 Iframeを使用する場合、サイトの背景を透明にするとUIが乱れる可能性があります。 ...
会員 情報の変更・削除
ブランド管理画面で一度登録した会員情報の変更または削除を行う方法をご案内します。 会員のメールアドレス等の変更等が可能です。お客様から施設様へのお問い合わせで、会員登録に関するメールが届かず、 メールアドレスの変更を行う際などにご利用いただけます。 施設管理画面で、施設管理者、または施設運営者が会員情報の変更や削除を行う場合は、権限が必要です。 ブランド管理者の権限をお持ちの方が、ブランド管理画面ー管理者設定ー権限管理のページで、権限を編集してください。 詳細はこちら ...
会員 予約・ポイント履歴
管理画面上で会員登録を行っているお客様ごとの予約・ポイントや変更履歴の確認またはポイントの加算・減算処理を行う方法をご案内します。 会員予約・ポイント履歴 ブランド管理者ページから[会員]を選択します。 一覧から該当の会員をクリックして「会員詳細」ページを開きます。 上部の「予約・ポイント履歴」タブでその会員としての宿泊予約履歴と、ポイントの利用履歴を確認することができます。 ポイントには現在利用可能なポイント数、累計予約金額には過去の宿泊の合計金額が表示されます。 ...
カスタムアカウントの削除
triplaと統合された既存のメンバーシップシステムがある場合、システムからアカウントを適切に削除する方法をユーザーに知らせる手順を設定できます。 [カスタムアカウントの削除]の指示を設定できます。 この機能が有効になっている場合、[マイアカウント]ページで、[退会]ボタンを非表示にし、ブランドマネージャーが設定したアカウントの削除指示を表示します。 ブランド管理者ページから[設定]ー[会員プログラム設定]ー[機能設定]をクリックします。 ...
プラン管理
プランを一括編集する設定方法をご案内いたします。 ブランド管理画面から[予約エンジン設定]→[プラン管理]を選択します。 プランの一括編集方法 [予約エンジン設定]のプルダウンより、サイトコントローラーを選択します。 サイトコントローラーを選択すると、対象プランが表示されます。 プランの左側のチェックを付けると、画面右上の[一括更新]をクリックできるようになります。 [一括更新]をクリックすると、変更する項目を選択する画面が右側に表示されます。 ...
組織（法人） 機能設定
組織（法人）の最大宿泊数や強制ログアウト、組織情報の連携設定が可能です。 ブランド管理画面＞予約エンジン設定＞組織設定＞機能設定 オプションの設定 機能項目 説明 最大宿泊数の上限 この機能をONにすると、組織毎に最大宿泊日数を設定することができます。 ※最大宿泊数の設定可能な上限はありません。 ※最大宿泊数の設定は組織作成・最大宿泊数の設定をONにした翌日の午前10時以降から設定する事が可能です。 開始日 最大宿泊日数は、年度で管理されています。 年度の基準となる開始日を設定します。 ...
グループ施設への案内機能
施設の表示設定から設定を行うとお客様が検索した日にちで在庫がない場合、近隣のグループ施設 (3施設）を表示し、お客様を誘導することができます。 この設定を有効にすると、ユーザーが現在検索しているホテルに在庫がない場合、案内表示対象施設 の同じ検索条件の在庫が表示されます。 施設情報 画面で設定した緯度と経度をもとに、50km以内のグループ施設を表示します。 設定方法 ブランド管理画面から[設定]ー[予約エンジン設定]→[表示対象施設]を選択します。 ...
エリア設定
チェーンホテルのブランドTOPページに設置する検索バーでエリア検索が可能になります。 ※ブランドページへの設置をご希望の場合は専用アカウントを発行しますので、設定前にtriplaまでご連絡ください。 設定方法 ブランド管理画面[予約エンジン設定]→[エリア設定]を選択します。 エリアが未設定の場合はエリア追加から検索バーに表示させるエリア名称を作成します。 エリアが設定済みの場合は画面左上にあるボタンから作成を行います。 エリア名を設定します。 エリア表示順位の並べ替え ...
予約のセキュリティ設定
予約セキュリティの設定方法についてご案内いたします。 デフォルトではオンに設定されており、お客様が予約にアクセス、更新、キャンセルをする際に、常にリクエストに含まれるバイパストークンを検証しています。 独自UIを利用している場合、設定をオフにすると、show, receipt, update, guests , cancel これらのAPIをコールする際に、バイパストークンが不要になります。 [予約エンジン設定]→[予約のセキュリティ]を選択します。 ...
予約可能期間の設定
ブランド管理画面で予約可能期間を設定できます。 この設定を行うとプランの販売期間にかかわらず、ユーザー・会員で設定された販売期間に沿ってプランが公開されます。 プラン作成・変更画面では[掲載開始日]に予約可能な期間として表示されます。 ⏱所要時間：約５分 ブランド管理画面ー設定ー会員プログラム設定ー予約可能期間をクリックします。 予約可能期間の設定画面が表示されます。☑を入れて月数を入力し保存してください。
カスタムメールドメイン
カスタムメールドメインの設定方法についてご案内いたします。 通常予約関連メールはmail@tripla.jpから送信が行われますが、 こちらの機能をご利用いただく事で、宿泊施設様のドメイン（メールアドレス）にて送信を行う事が可能です。 ※ブランド全体で一つのメールアドレス設定となります。 ブランド管理画面から[管理者設定]を開きます。 一般設定のカスタムメールドメイン枠の設定をクリックします。 カスタムメールドメイン枠の設定をクリックすると、以下のような画面が表示されます。 ...
Iframe版tripla Bookの設定
Iframe版tripla Bookの設定を行うとファーストパーティークッキーを使いながら同じ画面上でtripla Bookを利用する事が可能になります。 設定前必須事項 Iframe版tripla Bookの設定を行う前に以下二点の設定を行ってください。 ・ファーストパーティクッキーの設定 設定方法は下のリンクからご確認ください。 ファーストパーティークッキーの設定 先にファーストパーティクッキーの設定を行ってから、サブドメインの設定を行ってください。 ...
配配メール
顧客データダウンロード時に配配メールにユーザーデータをアップロードすることが可能になります。 配配メールと連携するためにはラクス社の提供する配配メールの申込みが必要です。 tripla営業担当よりご紹介も可能ですので営業宛てにご連絡くださいませ。 配配メール導入済み施設様のお問合せ： https://support.haihaimail.jp/ 「tripla ...
ブッキングウィジェット webhookの設定
ブランド管理画面から[管理者設定]を開いてください。 [管理者設定]→[webhook]を選択します。 一覧、もしくは初期画面が表示されます。 [＋webhook]を選択します。 情報の入力を行います。 予約イベント欄で[新規予約エラー]、[予約更新エラー]、[予約キャンセルエラー]の選択が可能になりました。 すべての項目は個別に選択できます。 タイトル 詳細 タイトル タイトルを決め入力します。 概要 メモ等概要を記載します。 Webhook URL 情報を受取るためのURLを入力します。 ...
お客様画面での会員情報確認・変更
登録をされたお客様は、ログイン後マイアカウントページから、プロフィールや会員情報の閲覧や編集ができます。 登録をされたお客様は、ブッキンウィジェット上部にある「ログイン」から、設定されたメールアドレスと、パスワードでログイン後、「マイアカウント」ページから、プロフィールや会員情報の編集ができます。さらに、会員として予約された、宿泊予約の一覧をご確認いただけます。 また、ポイントプログラムを設定されている場合は、ポイントの残高や利用履歴も確認ができます。 マイアカウント（プロフィール）の確認方法 ...
お客様画面での会員登録
お客様の会員登録ステップ 個人会員 ①空室検索画面のログインボタン＞会員登録をクリックする ②必須事項を入力し「会員登録」をクリックする この状態ではまだ会員登録は完了しておらず、ステータスは「メールアドレス確認中」として登録されます。 ③入力したメールアドレスに「会員登録認証」メールが送信されるので、「メール確認はこちら」をクリックする ④リンクにアクセスすると、「アカウントの登録が完了しました。」と表示され、本登録が完了する。 ...
利用規約・プライバシーポリシー
ホテル独自の利用規約や個人情報保護方針・クッキー利用についてなど、お客様がご予約時にtriplaの規約と合わせて同意を求めることが可能です。 ⏱所要時間：約５分 設定する場所 ブランド管理画面ー設定ー予約エンジンー利用規約・プライバシーポリシー 画面下部の「変更」ボタンをクリックし、ボタンを「有効」にすると、テキスト入力欄が表示されます。 ホテル利用規約・プライバシーポリシーへの同意 ...
プロモーションメール設定
こちらを有効にすると会員でないお客様にもプロモーションメールの受け取り可否を確認する事が可能になります。 ⏱所要時間：約５分 設定する場所 ブランド管理画面ー設定ー予約エンジンープロモーションメール設定 有効ボタンをONにするとお客様情報入力画面で下記のように表示されます。 この文章はプロモーション設定画面のテキスト入力欄で変更できます。 非会員向けに同意をとる目的のため、会員がログインした状態の場合、表示されません。 会員の場合は会員登録の時点で同意をとります。 デフォルトで同意する ...
SNSアカウント利用のログイン(SSO)設定方法
SNSログインをONにすることでユーザーが会員登録する際、ユーザーが保持しているSNSアカウントを使うことで情報登録の手間を省くことが出来ます。 連携方法は二種類あります。 ①triplaの会員ログイン画面からSSOログイン画面にリンクし、ログイン・登録する方法 ②triplaの会員ログイン画面を使わず、直接SSOログイン画面でログイン・登録する方法 SNSログインを使う際は自社でSNSアプリを管理画面に登録することを推奨しています。各種SNSアプリの発行方法は下の記事をご確認ください。 ...
領収書のダウンロード方法
お客様が宿泊料金の領収書をダウンロードする方法です。 クレジットカードでの事前決済に限り「予約確認画面」より発行できます。 インボイス制度の登録番号をtriplaに連絡して、その番号がtriplaに登録されると、triplaが発行する領収書に、triplaの登録番号が追加されて、インボイス制度に対応した領収書が発行されるようになります。 登録がない場合には、triplaの登録番号は領収書に記載されず、「こちらの施設は適格請求書発行事業者ではありません」という記載が追加されます。 ...
旅行予約キャンセル保険
本サービスは、triplaの提携先である「スマートプラス少額短期保険株式会社」が提供します。宿泊施設様側での別途のお申込みは不要です。 保険商品に関するお問い合わせは、下記の連絡先へお問い合わせください。 保険会社名 スマートプラス少額短期保険株式会社 担当 清水 メールアドレス agent-cancel@smartplus-insurance.com 対応時間 平日9:00～18:00 概要 ...
空港送迎サービス
お客様が宿泊予約完了前後に申込可能な「空港直通シャトル ニアミー・エアポート」のサービスです。 本サービスは、triplaの提携先である「株式会社NearMe」が提供します。宿泊施設様側での別途のお申込みは不要です。 当商品に関するお問い合わせは、下記の連絡先へお問い合わせください。 会社名 株式会社NearMe 担当 中山 メールアドレス tetsuo.nakayama@nearme.jp 対応時間 平日9:00～18:00 概要 「ニアミーエアポート」は、事前予約型、 大型車両で運行する ...
予約ウィジェットのサブドメイン化
予約ウィジェットのサブドメイン化に関する基本情報や注意点です。 サブドメインとは サブドメインは、1つのドメインを用途に応じて複数に分割する際に使用されます。 通常、運用するホームページの数が増えると、その分ドメイン取得のコストや管理の手間がかかります。 しかし、サブドメインは1つの独自ドメインを目的別に分割して使用できるため、コストを抑えることができるというメリットがあります。 ...
サブドメインの設定（SSLサーバ証明書ファイルを持っていない場合）
SSLサーバ証明書ファイルを持っていない場合のサブドメイン設定方法です。 ⏰所要時間：作業自体は約20分、CNAMEレコードの発行に1～72時間かかる場合がございます。 ※お名前ドットコムのレンタルサーバをご利用の施設様は、本ページの手順ではご設定いただけません。 ※施設様のDNS側の設定更新頻度やTTL ( 優先度 ...
サブドメインの設定 ( SSLサーバ証明書ファイルを持っている場合 )
SSLサーバ証明書ファイルを持っている施設様でのサブドメイン設定方法です。 ⏰所要時間：作業自体は約15分、CNAMEレコードの発行に1～72時間かかる場合がございます。 ※施設様のDNS側の設定更新頻度やTTL ( 優先度 )の設定により、サブドメインの検索結果へ遷移するようになるまでの所要日数は、即日から遅くとも10日ほどです。具体的な所要日数については、あらかじめご利用のDNSプロバイダーへご確認ください。 サブドメインについて詳しくはこちらも併せてご参照ください。 注意点 ...
プロモーション
宿泊予約の際に適用できる割引設定や、クーポンなどのプロモーションを設定できます。 「通常プロモーション」で会員向けプロモーション（会員価格）を設定することで、視覚的に会員になるメリットを訴求できます。 事前決済プロモーションを設定すると、現地決済ではなく事前決済の割合を上げる効果が見込めます。 「クーポンコード」を設定すると、メルマガや各種SNSでクーポンを配布して、宿泊予約につなげる効果が期待できます。 ⏱所要時間：約15分 設定する場所 ブランド管理画面ープロモーション ...
ファーストパーティークッキーの設定
iframe版サブドメインに切り替えをする場合は、先にファーストパーティークッキーを設定し、後からサブドメインの設定を行うことをお勧めいたします。 先にサブドメインの設定が完了し、ファーストパーティークッキーの設定が完了していない場合、ポップアップブロックがかかってしまいます。 設定する場所 ブランド管理画面ー管理者設定ーファーストパーティークッキー ファーストパーティークッキー設定画面が開きます。 APIドメインの登録 ...
法人（組織）設定
法人会員プログラムを作成し、法人（組織）を登録することで、法人ログインが可能になります。 法人会員プログラムについて詳しくはこちらをご覧ください。 ⏱所要時間：約５分 契約法人（組織）の登録方法 管理画面 詳細 ブランド管理画面ー組織をクリックします。 右側の追加ボタンをクリックします。 有効ボタンをONにし、組織名称と表示名を入力します。 組織名称：組織の名称を設定して下さい。（必須） 表示名：お客様画面で表示するお名前を設定します。 ...
法人会員プログラム
法人（組織）会員プログラムを使うことで、法人契約をした企業が専用ページで予約することができるようになります。 法人（組織）の追加方法はこちらよりご覧ください。 ⏱所要時間：約30分 個人の会員プログラムとの違い 企業向けのクローズドサイトでの販売ができる。 法人向け割引や法人限定プランの設定ができる。 １．法人会員プログラムを作成する ブランド管理画面から会員プログラムを開きます。 「追加」ボタンを押して新しい会員プログラムを作成します。 「会員プログラム」の有効ボタンにチェックをつけます。 ...
共通のポイントへの変換：デジコポイントプログラム
お客様にポイントプログラムをより便利にお使いいただけるようになる機能です。 デジコポイントプログラムを利用することで、お客様は宿泊で溜まったポイントをAmazonギフト券、 App Store & i Tunesコード、Google Play ギフトコードなど、他のポイントに交換できるようになります。 ⏱所要時間：デジコポイントプログラムを担当営業またはカスタマーサクセス担当者にお申込みいただき、 申込書受領後、３営業日後にご利用開始できます。 ...
ポイントの加算・減算・有効期限の更新
お客様の保有ポイントの加算・減算・有効期限の更新などの手動管理が可能です。 ⏱所要時間：約５分 設定する場所 ブランド管理画面ー会員ー会員詳細ー予約・ポイント履歴 ポイントの追加・減算 手動でポイントを追加、もしくはマイナス処理を行うことができます。 [ポイント加算/減算]をクリックするとポイントの操作画面が表示されます。 加算・減算を選択します。 ポイントがランクアップ対象に含まれるか選択する事が可能です。 変更したいポイント数を入力します。 加算の場合のみ、期限の設定が可能です。 ...
ポイント履歴の確認
期間を設定し、期間内に行われたポイントの変動の確認が可能です。 ブランド全体での発行済みポイント残高の確認 確認する場所 ブランド管理画面ー設定ーポイントプログラム 発行済みポイント残高のタブを開きます。 最新情報を確認するには、計算開始と終了日を指定して「計算する」をクリックし、ページをリフレッシュしてください。 仕様上、リフレッシュしないと「計算中」の表示のままになりますので、ご注意ください。 計算が終わると、下記のように表示されます。 ...
ポイント履歴のインポート
tripla管理画面以外からのポイント情報を取り込んで管理することができます。 設定する場所 ブランド管理画面ーポイントプログラムーポイント履歴インポートをクリック インポート（取り込み）用のテンプレートのダウンロード CSVテンプレートダウンロード をダウンロードします。 ＜ダウンロードしたテンプレートのExcelファイル＞ データ入力 ダウンロードしたCSVファイルに必要事項を入力します。 列 A B C D E F G H タイトル transaction_id membership_id ...
ポイントプログラム
会員の宿泊予約に応じてポイントの付与を行います。ポイントの保有数に応じたランクアップ条件の設定も可能です。 ポイントプログラムを活用することで、直予約の促進や、リピーター獲得の効果が見込めます。 ⏱所要時間：約30分 会員プログラムで設定した会員情報に対し適用されるため、事前に会員プログラムの設定が必要です。 設定する場所 ブランド管理画面ー設定ーポイントプログラム 「＋ポイントプログラムを設定する。」をクリックすると、ポイントプログラム設定画面が開きます。 ポイントの名称設定 ...
会員情報の登録・インポート・ダウンロード
会員一覧 会員ページでは会員情報を一覧できます。 ＜一覧の項目＞ ID、名前、ひらがな、登録ステータス、Eメール、電話番号、会員プログラム、会員ID、会員ランク、メール送信可否、会員登録日時、最終更新日時 列をカスタマイズ ※この機能は段階的にリリースしています リリース前の状態：「列をカスタマイズ」ボタンが表示されません。 リリース後の状態：「列をカスタマイズ」ボタンが表示されます。 ...
会員情報のダウンロード項目
タイトル 詳細 tripla_internal_id tripla側で作成した会員ID membership_program 登録している会員プログラム名 membership_id 該当のお客様の会員ID（tripla会員IDとは異なります） rank_name 会員ランク last_name 姓（漢字） first_name 名（漢字） last_name_kana 姓（ひらがな） first_name_kana 名（ひらがな） email メールアドレス email_permission ...
カントリーコード
カントリーコード一覧 コード 国名 コード 国名 コード 国名 IS アイスランド IE アイルランド AZ アゼルバイジャン AF アフガニスタン US アメリカ合衆国 AS アメリカ領サモア VI アメリカ領バージン諸島 AE アラブ首長国連邦 DZ アルジェリア AR アルゼンチン AW アルバ AL アルバニア AM アルメニア AI アンギラ AO アンゴラ AG アンティグア・バーブーダ AD アンドラ YE イエメン GB イギリス IO イギリス領インド洋地域 VG ...
会員情報の各項目の入力方法
各項目の入力方法は下記のとおりです。 項目 新規必須項目 既存必須項目 入力方法 tripla_internal_id 〇 新規にて会員を作成する場合、入力不要です。 membership_program 〇 〇 Tripla管理画面にて設定された会員プログラム名をご入力ください。 membership_id 〇 tripla外で発行されたIDを付与したい場合のみ、membership_idを指定ください。 rank_name 〇 〇 ランク名を入力します。 last_name 〇 〇 ...
会員プログラム
宿泊施設で会員プログラムを運用すると、自社のファンになっていただくことができ、自社公式HPからご予約いただく確率が上がります。 また、ブランド力を高め、リピート利用につながり、キャンセル率の低下も期待できます。 さらに、会員プロモーションを併用することで、新規会員の獲得がしやすくなり、リピーターの増加にもつながります。 会員プログラムによって得られる顧客データは、マーケティングやサービス改善に活用できます。ぜひこの機会にご設定をお勧めします。 ⏱所要時間：約30分 設定の流れ ...