バウチャークーポン

ホテルが任意の商品と交換するために使用することができる価格のない汎用クーポン券です。

お客様向けにさまざまなプロモーションを提供可能です。

本機能は一部の法人様から段階的にリリースしております。

機能のご利用を希望する場合は、担当営業、カスタマーサクセス、またはテクニカルサポートチームまでお問合せください。

設定する場所

ブランド管理画面ーバウチャー、またはブランド管理画面ー予約エンジン設定ーバウチャー

バウチャー一覧

バウチャー作成方法

バウチャー一覧画面にて、「＋新しいバウチャー」をクリックすると作成画面に遷移します。

バウチャー名と種類

バウチャー名、バウチャーの種類を入力してください。

バウチャー名はお客様に表示されます。

期間と除外日

有効期間、適用対象販売期間

バウチャーの適用が可能な期間を入力します。入力は任意のため、入力しなくてもバウチャーを発行できます。

対象宿泊期間

バウチャーを適用して宿泊可能な期間を入力します。

除外日

グレーアウトしていますが、対象宿泊期間を入力すると入力可能になります。
対象宿泊期間内で除外したい期間を設定可能です。

バウチャーコード

バウチャーコード割り当て通知メールを送信する

チェックを入れると、割り当てたお客様に通知メールを送信します。

ユーザーに割り当てられたコードの使用のみを許可する

チェックを入れると、割り当てられたコードのみ、ユーザーが使用できるように制限することが可能です。

バウチャーの発行

「保存」を押すと、設定した内容でバウチャーが発行され、「ランダムコードを生成する」と「クーポンコードを配布する」ボタンが表示されます。

「ランダムコードを生成する」をクリックし、枠内にバウチャーを発行する数を入力します。

「生成する」をクリックすると、入力した数量分のバウチャーが発行され、一覧で表示されます。

バウチャーコードのステータス

利用可能：未使用でこれから使用できるバウチャー

割り当てられた：未使用でこれから使用できるバウチャーのうち、割り当て済みのバウチャー

利用済：すでに使用済みのバウチャー

ステータスの変更

ステータスは管理画面上で変更可能です。プルダウンからステータスを変更すると、すぐにステータスが切り替わります。
まだ利用していないバウチャーの場合は、「利用済」から「利用可能」に戻すことが可能です。
※実際に利用された後に「利用済」から元のステータスに変更することはできかねます。

バウチャーの割り当て

バウチャーは「メンバーに割り当てる」から会員に割り当て、または「非メンバーに割り当てる」からメールアドレスで非会員に割り当てて使うことができます。

予約番号

割り当てたバウチャーの宿泊予約の予約番号が表示されます。

通知メール受信者

メンバーに割り当てる

会員プログラムの会員に割り当てることができます。クリックするとポップアップが表示されるので、会員を選択し「割り当てる」をクリックしてください。

「割り当てる」をクリックすると、自動でステータスが切り替わります。

「バウチャーコード割り当て通知メールを送信する」にチェックが入っている場合、即時メールが送信されます。

非メンバーに割り当てる

会員以外に割り当てることが可能です。クリックするとポップアップが表示されるので、メールアドレスを入力し「割り当てる」をクリックしてください。

ステータスが自動で切り替わり、通知メールが送信されます。

割り当てられたバウチャーの使用方法

通常のクーポン同様、クーポンコード入力欄にコードを入力し「適用」をクリックします。

会員の場合、クーポン画面に表示されます。

クリックすると詳細が確認できます。販売期間前だと「保留中」の状態で表示されます。

販売期間内だと「利用可能」なクーポンとして表示され、「予約する」から予約に進み、バウチャーを使用しての予約が可能です。

バウチャーの番号をクリックすると緑色に代わり、バウチャーが適用された状態で予約の検索が可能となります。

複数の施設がある場合は、ホテルをプルダウンで選択して「空き状況を確認」を押すと検索できます。

上記のようにクーポンを選択した状態で検索をすると、お客様情報入力画面ですでにクーポンが適用された状態で予約が進められます。

予約詳細でクーポンが適用された情報が確認できます。

バウチャーは自動で「利用済」ステータスに変更されます。

バウチャーの一括適用

から一括で非会員・会員・セグメントごとにバウチャークーポンを配布可能です。

非会員に配布

CSVのメールアドレスのリストをアップロードします。

会員に配布

会員リストから選択、またはCSVで会員IDのリストをアップロードします。

※ファイル形式CSV（コンマ区切り）でインポートできます。

セグメントに配布

tripla Connectで設定したセグメントを対象に配布します。

※「セグメントに配布」を利用するにはtripla Connectのご契約が必要です。

配布方法を選択し「次へ」をクリックします。

CSVファイルの場合はファイルをアップロードし「次へ」を押してください。

会員リストからの選択の場合は、送信対象を選択し「クーポンコードを配布する」を押すと送信されます。

その他注意事項

1. バウチャークーポンはBRR（ベストルームレート）割引が適用されている場合でも併用可能です。
2. バウチャークーポンをご使用の場合、キャンセル料は予約時に表示されている料金ではなく、割引前の宿泊料金から計算が行われます。
   キャンセル料が料金を上回る場合には、カード決済額が増額となるため、決済エラーになる場合があります。 
   増額による決済エラーが発生した場合、施設様でのご対応をお願いしております。

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