※注意
Ctripとの接続を開始できない場合
申請者がチャネルマネージャー、またはホテル担当者であることを確認してください。
正しい Ctrip Market Manager に連絡しているか確認してください。
必要な情報が不足している場合
接続申請前に、ユーザー名・パスワード・ホテルID が揃っているか再確認してください。
Extranet URLが無効/古い場合
それでも接続できない場合は、Trip.comサポートに最新情報を確認してください。
①ユーザー名タブで、Trip.comとの接続に必要な認証情報を入力・更新します。
ユーザー名:Trip.comアカウントの ユーザー名 を入力します。
パスワード:対応する パスワード を入力します。
ホテルID:Trip.comに登録されている ホテルID を入力します。
入力後、保存(✓) をクリックして変更を反映します。
保存しない場合は キャンセル(✖) をクリックします。
※注意:認証情報を保存できない場合
ユーザー名、パスワード、ホテルIDがすべて入力されているか確認してください。
必ず 保存(✓) ボタンをクリックしてください。
ログイン情報が受け付けられない場合
Trip.comのExtranetで使用しているユーザー名・パスワードと一致しているか確認してください。
ホテルIDが正しい施設に紐づいているか、Trip.com側にて確認してください。
②マッピングタブで、「部屋をインポート」してから内部料金プランをTrip.com側の部屋・料金プランに紐づけます。
マッピング完了後、料金・在庫・販売制限 をTrip.comへ配信できるようになります。
「部屋をインポートする」方法
「部屋をインポート」ボタンをクリックして、Trip.comから部屋・料金プランデータを取得します。
Trip.comで利用可能な部屋・料金プラン一覧が表示されます。
Room Name 列で部屋一覧を確認します。
在庫と料金の両方を配信したい場合は、チェックを入れずにUpdate Rateplans をクリックして完了します。
※在庫のみを配信したい場合は Availability Only にチェックを入れます。
※注意
Import Roomsが動作しない場合
インターネット接続を確認してください。
ログアウト後、再ログインして再試行してください。
部屋/料金プランが不足している場合
Trip.com側で正しく設定されているか確認してください。
施設がTrip.com側で有効・接続済みであることを確認してください。
Availability Onlyが正しく動作しない場合
Update Rateplansをクリックする前にチェックが入っているか確認してください。
意図せず料金も配信された場合は、再インポートしてください。
マッピング方法
「部屋をインポート」したら、マッピングタブで、対象の 内部料金プラン名(Internal Rate Plan Name) を探します。
該当プラン横の Add Mapping をクリックします。
Trip.comから取得した 部屋タイプ/料金プランの組み合わせ一覧 が表示されます。
連携したい組み合わせを 1つ選択 します。
Update をクリックして保存します。
※注意
マッピング完了後、料金・在庫・制限情報Trip.comへ配信できます。
部屋/料金プランが表示されない場合
Import Rooms 機能を使用して、Trip.comから最新データを取り込んでください。
それでも表示されない場合は、Trip.com側に有効な料金プランがあるか確認してください。
マッピングを保存できない場合
Updateをクリックする前に、部屋タイプと料金プランの両方が選択されているか確認してください。
ページを再読み込みし、再度お試しください。
割り当てタブ
割り当てタブでは、予約受信専用として、Trip.comの子料金プランを内部料金プランに紐づけます。
※料金・在庫・制限の配信は行われません。
子料金プランの割り当て方法
割り当てタブで対象の OTA料金プラン名 を探します。
Add Internal Rateplan をクリックします。
プルダウンから内部料金プランを選択します。
Save New Assignment をクリックして保存します。
中止する場合は キャンセル(✖) をクリックします。
削除する場合は Remove This Ota Room をクリックします。
※注意:Assignment機能は、予約受信のみを目的とした子料金プラン用です。
内部料金プランが表示されない場合
内部料金プランが作成済みか確認してください。
ページを再読み込みしてください。
予約が受信されない場合
Assignmentが正しく保存されているか確認してください。
Trip.com側で予約送信が行われているか確認してください。
割り当てを削除できない場合
ページを再読み込みして再試行してください。
編集権限があるか確認してください。
設定タブ
設定タブでは、Trip.comとの連携方法や更新・予約設定を管理します。
有効化手順
Enable Channel を有効化します。
Activate Updates をオンにして、料金・在庫・制限の配信を有効化します。
Activate Reservations をオンにして予約受信を有効化します。
予約受信時にメールを送信したい場合は Send Reservation Voucher Email を有効化します。
通貨が異なる場合は Currency (if Different) で通貨コードを選択します。
Update をクリックして保存します。
手動OTA更新の設定方法
OTA Update セクションまでスクロールします。
OTA Update をクリックします。
以下を設定します。
Date Selection:更新期間
Room Type:部屋タイプ
Rate:料金プラン(複数可)
Sync OTA をクリックします。
更新履歴の確認方法
Last 10 Updates セクションで、直近10件の更新履歴(日時、部屋、料金プラン、成功/失敗)を確認できます。
※注意
Enable Channel / Activate Updates が反映されない
チェック後に必ず Update をクリックしてください。
予約が受信されない
Activate Reservations を確認し、Last 10 Updatesを確認してください。
予約通知メールが届かない
Send Reservation Voucher Email を確認し、迷惑メールも確認してください。
通貨が反映されない
再選択し、予約プレビューで確認してください。
OTA Updateが反映されない
部屋タイプが選択されているか確認してください。
更新履歴が表示されない
少し待ってから再読み込みしてください。